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【新卒社員VOICE】入社1年で販売台数全国1位の称号を手にしたFさんを直撃！
こんにちは！
Glion Group人事本部 新卒採用担当です！
先日よりHello!GLIONでは「2020年ディーラーアワード」での受賞報告を配信しておりますが、今回はなんと！入社1年の新卒営業が全国1位の称号を手にしたというビッグニュースが舞い込んできました！
シボレーコンサルタントアワード1位を受賞
キャデラック・シボレー北大阪の福井 健太郎さんです。
今回は受賞インタビューの様子をお届けします！
福井 健太郎 (ふくい けんたろう)
株式会社クインオート
キャデラック・シボレー北大阪
（2020年に新卒で入社 ）
今回はアワード受賞誠におめでとうございます！今回の賞はどんな賞なのでしょうか？
ありがとうございます！1年間で18台を販売し、シボレーの年間新車販売台数全国1位という賞を頂きました。
受賞は入社時から狙っていたんですか？
キャデラック・シボレー北大阪は昨年も一昨年も表彰を受けている店舗で、「今年も受賞するぞ」「個人の賞も絶対取れる。」と店長に入社前から何度も言われていました。
ですので、狙っていたというよりも「取らなければいけないもの」という認識で1年間走って来て、その目標が達成できた、というのが率直な感想です。
「とれたらいいな」ではなく受賞がベースにあったので、1位受賞の連絡を頂いたときはまずほっとしました。
まだ1年目で成約率もまだまだ高くない僕が受賞出来たのは、これまでも多くの賞を受賞してきたこの店舗の力、そして周囲の方々のご協力あったからに他ならないと思います。
入社からわずか1年での受賞ですが、1年間で新たな気づきはありましたか？
入社前にイメージしていた以上にお客様のご来店があり驚きました。
キャデラック・シボレー北大阪は、スタッフ全員で11名、営業2名という少数の店舗ですので、お客様のご来店が多い日は本当に忙しくなります。
沢山のお客様の対応ができる恵まれた環境に置いて頂いているのですが、やはり商談を重ねる度に自身の課題が見つかるので、今はこの課題の一つ一つをどう改善して行くのか、と試行錯誤の日々です。
具体的に今課題としている事は何でしょうか？
一番の課題は成約率がまだまだ低いことです。当店はアメリカ車を取り扱う店舗ですので、ご来店されるお客様の多くがアメリカ車好きの方となります。且つ全国で見ても販売店が少ないので、ブランドへの興味や想いをお持ちのお客様がご来店されるケースが他ブランドと比べても多く見られるブランドだと思います。
そういった点からも、商談からの成約率は100％を目指す気持ちで取り組まないといけないと思っています。
意識して取り組んでいることはありますか？？
商談中にお客様を笑顔にすることを心掛けています。
初対面ではやはりお客様も構えていらっしゃるので、緊張を和らげ、打ち解けた雰囲気をつくるためにもお客様を毎回クスっとでも笑わせたいなと思っています。
仕事をしていて楽しいと思う瞬間は？
僕はもともとアメリカ車がすごく好きで、就活の面接の際もどうしてもアメリカ車を売る仕事がしたかったのでそれを伝えており、入社後すぐこのキャデラック・シボレー北大阪に配属して貰いました。
実際に自動車に囲まれて仕事をしていると、「好き」を仕事にしたんだなという実感が湧きますし、それが日々のモチベーションにもなっていると思います。
また、同じくアメリカ車好きの友人や、ツイッターの車好きコミュニティで知り合った方などが偶然来店してくれる事もありました。
知り合いがお客様だったと分かった瞬間などは驚きとともに一気に打ち解けられる感じがあり、楽しいなと感じますね。
今の目標は何ですか？
まずは現状課題としている成約率を上げる事です。目の前のお客様を大切にし、1件1件の商談を確実に成約に繋げられる営業になりたいと思います。
また入社3年が経過する頃には、1年目に購入いただいた方に車検の際に乗り換えて頂けるような信頼を勝ち得る事を目標に置いています。
まだ入社1年と少しですので、自分からご購入いただいたお客様が数年後に戻って来てくださって再度車をご購入くださる、という事は経験しておりません。
1日でも早くその成果を上げられるよう、お客様との信頼関係構築に一層力をいれて取り組んでいきます！
心強いですね！今後も活躍のニュースを聞けることを楽しみにしています！
本日はありがとうございました。
