2020年ディーラー表彰結果! スタッフのベクトルが揃うチーム力で受賞!

2020年ディーラーアワード情報が続々と集まってきております。
今回はプジョー千里から、会社と個人での受賞報告です。
(インタビューはヒアリングシート及びメールにて実施いたしました)

2020年度 ディーラー表彰 

新車年間目標台数達成賞
 顧客満足度優秀賞第2位
 認定中古車販売目標達成賞第2位

 -この度は受賞おめでとうございます。今回の受賞内容について教えてください。
-新車年間目標台数達成賞・セールス顧客満足度優秀賞第2位・認定中古車販売目標達成賞第2位をいただきました。
また、個人でも新車年間販売台数達成賞を受賞いたしました。
目標台数達成賞は、メーカーの定めた目標台数(協定台数)を達成した販社に贈られます。顧客満足度に関しては上位3社に贈られます。
近隣に同ブランド店がある状況下では、特に他社との差別化につながり、お客様増・収益増へもつながると思います。

-2020年度、特に意識して取り組んできたことは。
-コロナ禍での来店数減少に伴い、自社顧客をより大切にする気持ちが高まり、接客の質・量の向上につながったと思います。
1年間頑張ってきたことが「受賞」という見える結果につながったことで、さらなる高みを目指すモチベーションに繋がっています。

-上記を実践するために、どのようなことに注力してきましたか。
-基盤顧客、新規顧客を問わず、ご来店いただけるすべてのお客様への感謝の気持ちを言葉やカタチにする取り組みに注力しました。

-日頃から心がけていることや取り組みを教えてください。
-来店されるお客様情報の共有を徹底し、店舗全体でおもてなしするという気持ちと行動を徹底しています。
日々の活動が正しかったということが実証されたことで、スタッフの自信にもつながっています。

-今年度の目標は。
-更なる高みとなる最優秀ディーラーを目指します。

-個の力について。
-各スタッフに実力が備わってきており、個々がリーダーを担える人材へと成長しています。

-チーム力について
-スタッフ全員のベクトルが揃っており、高いチーム力のある店舗です。

 

2020年度 ディーラー表彰 

新車年間販売台数達成賞 個人受賞 藤原大輔

-この度は受賞おめでとうございます。今回の受賞内容について教えてください。
-新車年間販売台数達成賞(個人)をいただきました。年間で60台以上の新車を販売したスタッフに贈られる賞です。このことで、他のスタッフも受賞を目指すようになりました。

-2020年度、特に意識して取り組んできたことは。-まずは成約率の向上に注力してきました。加えて、成約に至るまでの商談期間の短縮化も意識しています。

上記を実践するために、どのようなことに注力してきましたか。
-数値へのこだわりです。

-日頃から心がけていることや取り組みを教えてください。
-初回来店のお客様をターゲットにした営業活動を意識しています。

-今年度の目標は
-連続受賞です。

-個の力について
-受賞したことで、店長としてもスタッフへの指導の自信にもつながりました。
また、全セールスがこの賞を目指すようになりました。

ありがとうございました。

《プジョー千里》

〒565-0862
大阪府吹田市津雲台7-4-6

TEL:06-6831-0407

 

 

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